سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام تطبيق سايبر WiFi المخصص للعملاء وتطبيق سايبر WiFi - إدارة الشبكات المخصص لأصحاب الشبكات، والموقع والخدمات المرتبطة بهما. باستخدام الخدمات فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة.

1. التطبيقات المشمولة

2. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب والهوية

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة وبيانات تسجيل الدخول.
• لأصحاب الشبكات: اسم النشاط، بيانات إثبات الهوية المقدمة للمراجعة، وبيانات وسيلة استلام المستحقات مثل اسم المستفيد ومزود الدفع أو الحساب البنكي.

بيانات الخدمة والمعاملات

• الرصيد، سجلات شحن المحفظة، اسم المرسل ورقم إيصال التحويل وصورة سند الشحن عند تقديمها، والمشتريات والعمولات والاستردادات وطلبات السحب.
• الشبكات والفئات والبطاقات ونقاط الشحن والعروض والمفضلة والتقييمات والبلاغات وتذاكر الدعم ورسائل المحادثة والصور التي يختار المستخدم إرسالها.

بيانات الجهاز والتشغيل

• رمز الإشعارات، نوع التطبيق، طراز الجهاز، إصدار النظام، عنوان IP، أوقات الطلبات، وحالة الاتصال والمعلومات التشخيصية اللازمة للأمان وحل الأعطال.
• نستخدم Firebase Cloud Messaging لإرسال إشعارات المعاملات والحساب والخدمة.

3. الصور والكاميرا والملفات

لا يصل التطبيق إلى صورة إلا بعد اختيارك لها من منتقي الصور في النظام أو التقاط صورة بطلب منك، مثل صورة سند الشحن أو الملف الشخصي أو صورة داخل المحادثة. تُرفع الصورة المختارة إلى خوادمنا لتنفيذ الغرض الذي قدمتها من أجله. لا نجمع مكتبة الصور كاملة ولا نسجل صوتاً أو فيديو في الخلفية.

4. محرك تحسين الشبكة وVPN في تطبيق العميل

• تنشئ الميزة اتصال VPN محلياً على الجهاز لإدارة مرور التطبيقات وتوجيه الأولوية إلى التطبيق الذي يختاره المستخدم.
• يعرض التطبيق قائمة التطبيقات القابلة للتشغيل المثبتة على الجهاز حتى يختار المستخدم التطبيق المستهدف. تُقرأ أسماء الحزم وأسماء التطبيقات وأيقوناتها محلياً لهذا الغرض، ولا تُرسل قائمة التطبيقات المثبتة إلى خوادم سايبر WiFi ولا تُباع أو تُستخدم للإعلانات.
• لا يقوم محرك VPN بفك تشفير محتوى الاتصالات، ولا يجمع كلمات المرور أو محتوى الرسائل أو سجل التصفح، ولا يبيع حركة الشبكة أو يعيد توجيهها إلى خادم VPN بعيد تابع لنا.
• يمكن إيقاف المحرك من داخل التطبيق أو من إعدادات VPN في الجهاز في أي وقت.

5. كيفية استخدام المعلومات

• إنشاء الحساب والتحقق منه وتقديم وظائف التطبيق وتنفيذ المشتريات والمدفوعات وطلبات السحب.
• مراجعة واعتماد حسابات أصحاب الشبكات وإدارة الشبكات والمخزون والمبيعات.
• إرسال إشعارات الخدمة والرد على الدعم والتقارير والمحادثات.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية الحسابات والالتزام بالمتطلبات القانونية.
• تشخيص الأعطال وتحسين الأداء وجودة الخدمات.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع مزودي الاستضافة والتخزين والإشعارات ومعالجة الخدمة، ومع صاحب الشبكة أو العميل بالقدر الضروري لإتمام المعاملة أو التواصل، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني. نلزم مزودي الخدمة باستخدام المعلومات للأغراض المحددة فقط وبإجراءات حماية مناسبة.

7. التخزين والأمان والاحتفاظ

تُنقل البيانات عبر اتصال HTTPS، وتُخزن كلمات المرور بصورة مشفرة، وتُستخدم رموز وصول محمية للمصادقة. نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة، إلا أنه لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بشكل مطلق. نحتفظ بالبيانات طوال بقاء الحساب أو المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات المالية والقانونية ومنع الاحتيال، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما تنتفي الحاجة المشروعة إليها.

8. اختياراتك وحقوقك

• يمكنك تعديل بيانات حسابك المتاحة من داخل التطبيق، وإيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز، وسحب موافقة VPN وإيقافه في أي وقت.
• يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف الحساب والبيانات المرتبطة به عبر تذكرة الدعم داخل التطبيق أو البريد أدناه، أو من خلال صفحة طلب حذف الحساب. قد نحتفظ بسجلات مالية أو أمنية محددة إذا ألزمنا القانون أو كانت لازمة لتسوية معاملة أو منع الاحتيال.
• إزالة التطبيق لا تؤدي تلقائياً إلى حذف الحساب؛ يلزم تقديم طلب حذف.

9. الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية منهم. إذا تبين لنا جمع بيانات طفل دون السن المسموح فسنحذفها عند التحقق من الطلب.

10. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة لتوافق تطوير الخدمة أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، وسنقدم إشعاراً إضافياً عند وجود تغيير جوهري حيثما يلزم.

لطلبات الخصوصية أو حذف الحساب أو الاستفسارات: info@saiberwifi.net

قراءة شروط الخدمة