آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026
تنظم هذه الشروط استخدام تطبيق سايبر WiFi للعملاء وتطبيق سايبر WiFi - إدارة الشبكات لأصحاب الشبكات والخدمات المرتبطة بهما. إنشاء حساب أو استخدام الخدمة يعني موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.
1. الأهلية والحساب
- يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركة الحساب أو رموز التحقق.
- أنت مسؤول عن النشاط الصادر من حسابك، وعليك إبلاغنا فوراً عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به.
- تخضع حسابات أصحاب الشبكات للمراجعة والموافقة، ويجوز طلب مستندات تحقق إضافية قبل تفعيل بعض الوظائف أو المدفوعات.
- يجوز تعليق الحساب أو تقييده عند الاشتباه في الاحتيال أو تقديم معلومات مضللة أو مخالفة هذه الشروط، مع إتاحة التواصل مع الدعم حيثما يكون ذلك مناسباً.
2. طبيعة الخدمة
تربط المنصة العملاء بأصحاب شبكات الإنترنت وتتيح عرض وشراء بطاقات أو خدمات الشبكات وإدارة الأرصدة والمبيعات والتواصل والدعم. توفر سايبر WiFi البنية التقنية لإدارة هذه العمليات، بينما يتحمل صاحب الشبكة مسؤولية صحة معلومات شبكته وتوفر الخدمة وجودتها وقانونية تشغيلها.
3. المشتريات والمحفظة والمدفوعات
- يجب مراجعة تفاصيل البطاقة أو الخدمة والسعر والشبكة قبل تأكيد العملية. عند إتمام تسليم رمز رقمي صالح قد لا يكون الإلغاء ممكناً، إلا إذا ثبت وجود خلل أو تكرار أو حق نظامي واجب التطبيق.
- طلبات شحن المحفظة تخضع للتحقق من بيانات التحويل وسند الشحن، ويجوز رفض المستند غير الواضح أو غير الصحيح.
- تظهر الرسوم والعمولات والخصومات المطبقة قبل أو ضمن سجل العملية بحسب نوع الخدمة.
- طلبات سحب مستحقات أصحاب الشبكات تخضع للتحقق من الرصيد والهوية ووسيلة الدفع وقد تستغرق مدة معالجة معقولة.
- يجب الإبلاغ عن أي معاملة غير صحيحة عبر الدعم مع رقم العملية والمعلومات المؤيدة.
4. التزامات أصحاب الشبكات
- امتلاك الصلاحيات والتراخيص اللازمة لتشغيل الشبكة وبيع خدماتها والالتزام بالقوانين المحلية.
- صحة أسعار البطاقات ومخزونها ومددها وسرعاتها ونقاط الشحن والعروض ومعلومات التواصل.
- عدم رفع بطاقات مسروقة أو مكررة أو غير صالحة، وعدم التلاعب بالمبيعات أو التقييمات أو العمولات.
- حماية بيانات العملاء وعدم استخدامها خارج تنفيذ الخدمة أو التواصل المشروع المتعلق بها.
5. محرك تحسين الشبكة وVPN
تستخدم الميزة اتصال VPN محلياً لإدارة حركة التطبيقات وإعطاء الأولوية لتطبيق يختاره المستخدم. قد يؤدي ذلك إلى إيقاف أو تقييد اتصال التطبيقات الأخرى مؤقتاً أثناء التشغيل. لا نضمن زيادة سرعة مزود الإنترنت أو تجاوز حدود باقة المستخدم، ولا ينبغي تشغيل الميزة عندما تكون اتصالات التطبيقات الأخرى ضرورية. يتحمل المستخدم مسؤولية اختيار التطبيق المستهدف وإيقاف الميزة عند عدم الحاجة.
6. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام الخدمة في:
- الاحتيال أو انتحال الهوية أو غسل الأموال أو إساءة استخدام المحافظ والبطاقات والإحالات والعروض.
- اختبار أمن الأنظمة دون تصريح، أو نشر برمجيات ضارة، أو تعطيل الخدمة أو تجاوز وسائل الحماية.
- إرسال محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية.
- استخراج البيانات آلياً أو إعادة بيع الوصول إلى المنصة دون موافقة مكتوبة.
7. المحتوى والتواصل
تحتفظ بحقوقك في الصور والتقييمات والرسائل التي تقدمها، وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستضافتها ومعالجتها وعرضها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. يجب ألا تقدم محتوى لا تملك حق استخدامه. قد نزيل المحتوى المخالف أو نقيّد الحساب المرتبط به.
8. التوفر والتحديثات
نسعى لاستمرار الخدمة لكننا لا نضمن عدم انقطاعها، وقد نُجري صيانة أو تحديثات أمنية أو نغير وظائف محددة. يعتمد توفر الشبكات والإنترنت والإشعارات على أطراف وخدمات خارجة عن سيطرتنا. يجب استخدام إصدار مدعوم وحديث من التطبيق للحفاظ على الأمان والتوافق.
9. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو فقد الأرباح الناتج عن انقطاع مزود الإنترنت أو إساءة استخدام الحساب أو معلومات غير صحيحة قدمها مستخدم أو صاحب شبكة. لا تمنع هذه الشروط أي حقوق إلزامية للمستهلك ولا تستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً.
10. الإنهاء وحذف الحساب
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف الحساب عبر زر "حذف الحساب" داخل التطبيق أو من خلال صفحة طلب حذف الحساب. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عند مخالفة الشروط أو لحماية المستخدمين والخدمة. تبقى الالتزامات المالية والحقوق التي نشأت قبل الإنهاء نافذة، وقد نحتفظ بسجلات محددة وفق سياسة الخصوصية والمتطلبات القانونية.
11. تعديل الشروط والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات. يسري التحديث بعد نشره في هذه الصفحة، وسنقدم إشعاراً مناسباً عند التغييرات الجوهرية. للاستفسارات أو الشكاوى أو طلب حذف الحساب تواصل عبر تذكرة الدعم داخل التطبيق أو info@saiberwifi.net.